ようこそ、Bluebox公式サイトへ。

本ウェブサイトは【香港嘉寧有限公司】（以下「当社」、「当社ら」または「当社の」）によって運営されており、日本市場向けに睡眠製品および関連サービスを提供しています。
当社は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護を社会的責任の一つであると考えています。日本の個人情報保護法および関連法令を遵守し、適切かつ慎重に個人情報を取り扱い、その透明性・安全性・適正管理の確保に努めます。
当ウェブサイトをご利用いただく前に、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を必ずお読みいただき、その内容をご理解ください。

本ポリシーでは、以下の内容についてご説明します。

• 当社がどのように個人情報を収集・利用するか
• Cookieおよび類似技術の利用について
• 個人情報の共有・移転・開示について
• 個人情報の保存および保護について
• お客様の権利について
• お子様の個人情報の取扱いについて
• 個人情報の国外移転について
• 本ポリシーの改定について
• お問い合わせ方法について

当ウェブサイトまたはサービスをご利用いただくことで、
お客様は本ポリシーを読み、理解し、同意したものとみなされます。





一、当社による個人情報の収集および利用について


当社は、ウェブサイトおよびサービスの提供にあたり、適法・公正・必要な範囲で、
お客様からご提供いただく情報およびサービス利用時に自動的に取得される情報を収集・利用します。

（一）お客様からご提供いただく情報

以下のような場面において、お客様に個人情報をご提供いただく場合があります。

➊ アカウント登録

会員登録時に、お名前、メールアドレス、パスワード等の情報を収集します。これらは、お客様本人の確認およびアカウント管理のために利用されます。

➋ 商品のご購入
当ウェブサイトでご注文いただく際、受取人氏名、配送先住所、電話番号、決済情報、注文内容等を収集します。これらは、注文処理、配送手配、決済処理、アフターサービス提供のために利用されます。

➌ お問い合わせ・ご相談
お問い合わせフォーム、メールその他の方法で当社へご連絡いただいた場合、お名前、連絡先、お問い合わせ内容等を収集し、適切に対応するために利用します。

➍ メールマガジン配信
マーケティング情報の受信をご希望の場合、メールアドレスおよび配信設定情報を収集し、商品情報やキャンペーン情報等を配信します。配信停止は、各メール内のリンクよりいつでも行えます。

（二）自動的に取得される情報

お客様が当ウェブサイトへアクセスする際、以下の技術情報が自動的に記録されます。

➊ IPアドレス

➋ ブラウザの種類およびバージョン

➌ OS情報

➍ アクセス日時

➎ 閲覧ページおよび滞在時間

➏ 参照元URL

➐ デバイス情報

これらの情報は、ウェブサイトの正常運営、利用状況分析、機能改善およびユーザー体験向上のために使用されます。なお、これらの情報のみでは個人を特定することはできません。

（三）同意取得の例外

以下の場合には、法令に基づき、お客様の同意なく個人情報を収集・利用することがあります。

➊ 为履行法律法规规定的义务所必需的

➋ 法令上の義務履行に必要な場合

➌ 国家安全保障・国防に関わる場合

➍ 公衆衛生または公共利益に関わる場合

➎ 犯罪捜査、起訴、裁判等に関わる場合

➏ 人命・財産保護のため緊急の必要がある場合

➐ お客様ご本人が公開した情報である場合

➑  適法に公開された情報から取得する場合

➒ 契約締結・履行に必要な場合

➓サービスの安全性維持に必要な場合





二、Cookieおよび類似技術について


（一）Cookieについて

当ウェブサイトでは、より便利にご利用いただくためCookieを使用しています。
Cookieとは、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルであり、ブラウザ識別、設定保存、アクセス解析等に利用されます。

当ウェブサイトで使用する主なCookieは以下の通りです。

➊ 必須Cookie：サイトの基本機能提供のため

➋ 機能性Cookie：ログイン状態や設定保存のため

➌ 分析Cookie：サイト利用状況分析および改善のため

➍ 広告Cookie：パーソナライズ広告表示のため

Cookieはブラウザ設定により無効化できますが、その場合、一部機能をご利用いただけない場合があります。

（二）Google Analyticsについて

当ウェブサイトでは、【Google LLC】が提供する【Google Analytics】を利用し、アクセス解析を行っています。Google Analyticsでは、Cookieを利用して閲覧ページ、アクセス時間、参照元等の情報を取得しますが、個人を特定する情報は含まれません。

 Google Analyticsによるデータ収集を無効化したい場合は、以下をご参照ください。

【https://tools.google.com/dlpage/gaoptout】

（三）ウェブビーコンについて

当ウェブサイトや配信メールでは、ウェブビーコン（ピクセルタグ）を使用する場合があります。これは、ページ閲覧数やメール開封状況等の統計分析のために利用され、Cookieと併用される場合があります。





三、個人情報の共有・移転・開示について


（一）共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ共有しません。

➊ お客様の同意がある場合
お客様の明示的な同意を得た場合。

➋ サービス提供事業者との共有
サービス提供のため、必要最小限の情報を以下の事業者へ共有する場合があります。

当社は、上記のサービス提供事業者に対し、厳格な秘密保持義務を課しており、本ポリシーに定める目的の範囲内に限ってお客様の個人情報を取り扱うよう求めています。また、必要かつ適切な安全管理措置を講じることを義務付けています。

➌ 関連会社との共有
カスタマーサポートや注文処理等の目的のため、必要な範囲内で関連会社とお客様の個人情報を共同利用する場合があります。共有される情報は、特定の利用目的を達成するために必要最小限の範囲に限定されます。

➍ 法令に基づく場合
適用される法令、法的手続、行政機関または司法機関による強制的な要請に基づき、お客様の個人情報を開示する場合があります。

（二）移転

当社は、お客様の個人情報をいかなる会社、組織または個人にも譲渡いたしません。ただし、以下の場合を除きます。

➊ お客様から明確な同意をいただいた場合

➋ 法令、法的手続、行政機関または司法機関による強制的な要請に基づく場合

➌ 合併、買収、資産譲渡、破産清算その他これに類する事由により個人情報の移転が必要となる場合

なお、個人情報の移転が発生する場合には、当社は、新たにお客様の個人情報を保有する会社または組織に対し、本ポリシーに従って個人情報を適切に取り扱うことを求めます。万一、本ポリシーに定める取扱い目的を超えて利用する場合には、改めてお客様の同意を取得するよう求めます。

（三）公開

当社は、以下の場合に限り、個人情報を公開することがあります。

➊ お客様の明示的同意がある場合

➋ 法令または公的機関の要請による場合

（四）同意不要の場合

以下の場合には、法令に基づき同意なく共有・移転・開示する場合があります。

➊ 法令上の義務履行

➋ 国家安全保障関連

➌ 公衆衛生・公共利益関連

➍ 犯罪捜査等関連

➎ 緊急の生命・財産保護

➏ 公開情報からの取得





四、個人情報の保存および保護について


（一）保存場所

当ウェブサイトは Shopify プラットフォーム上で構築されています。お客様の個人情報は、Shopifyのサーバー（米国、EU、イスラエル、アジア等を含む）に保存される場合があります。

また、一部サービス提供事業者が韓国外に所在するため、サービス提供過程において、国際的なデータ移転が発生する場合があります。当社は、適切な保護措置を講じます。

（二）保存期間

当社は、本ポリシーに定める利用目的を達成するために必要な最短期間に限り、お客様の個人情報を保管します。ただし、法令に別段の定めがある場合、またはお客様ご本人の同意がある場合はこの限りではありません。具体的な保管期間は以下のとおりです。

保存期間が満了した後、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化処理いたします。匿名化された情報は、特定の個人を識別できない形で、長期的なデータ分析等の目的に利用される場合があります。

（三）安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を、不正アクセス、漏えい、開示、改ざん、紛失または毀損等から保護するため、業界標準に準拠した安全管理措置を講じています。

➊ 技術的措置：
SSL/TLS暗号化技術を用いてデータ通信を保護するとともに、ファイアウォールや侵入検知システム等を導入し、不正アクセスを防止しています。

➋ 組織的措置：
情報セキュリティ管理体制を整備し、従業員のアクセス権限を適切に制限するとともに、定期的なセキュリティ教育を実施しています。

➌ 監督的措置：
委託先サービス提供事業者に対して安全性評価を実施し、秘密保持義務の遵守を求めています。

なお、インターネット環境は100％安全であることを保証するものではありません。当社は、お客様の情報保護に最大限努めますが、技術上の制約や悪意ある第三者による不正行為等により、情報漏えいのリスクを完全に排除することはできません。万一、個人情報に関する安全管理上の事故が発生した場合には、法令に従い、事故の概要、想定される影響、当社が講じたまたは講じる予定の対応措置、お客様ご自身で可能な対応策等について、速やかにお知らせいたします。





五、お客様の権利


お客様は、日本の個人情報保護法その他関連法令に基づき、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

（一）知る権利

お客様は、当社が収集する個人情報の内容、利用目的、共有先等について知る権利を有します。

（二）開示請求権

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求することができます。

アカウントへログインすることで関連情報をご確認いただけるほか、第十条に記載の連絡先を通じて開示請求を行うことも可能です。

（三）訂正・追加請求権

当社が保有するお客様の個人情報に誤りまたは不完全な点がある場合、お客様はその訂正または追加を請求することができます。

アカウント設定画面からご自身で修正いただくか、当社までご連絡ください。

（四）削除請求権

以下の場合、お客様はご自身の個人情報の削除を請求することができます。

➊ 個人情報の利用目的が達成された、または達成不可能となった場合

➋ お客様が同意を撤回し、他に適法な処理根拠が存在しない場合

➌ 当社による個人情報の取扱いが法令に違反している場合

➍ 当社がサービス提供を終了した場合、または保存期間が満了した場合

ただし、法令上の義務履行、紛争解決、取引完了等のため、必要な範囲で情報を保持する場合があります。。

（五）利用停止請求権

お客様は、当社による個人情報の取扱い方法に異議がある場合、個人情報の利用停止を請求することができます。

（六）同意撤回権

お客様は、マーケティング情報の受信等、特定目的のために行った個人情報処理への同意を、いつでも撤回することができます。

なお、同意撤回前に行われた処理の適法性には影響を与えません。

（七）マーケティング配信拒否権

お客様は、いつでもマーケティングメールの配信停止を求めることができます。各メール下部に記載されている配信停止リンクから手続きが可能です。

（八）データポータビリティ権

技術的に可能な範囲において、お客様はご自身の個人情報を、指定する他の事業者へ移転するよう請求することができます。

権利行使方法

上記権利の行使をご希望の場合は、第十条に記載の連絡先までご申請ください。
当社は、請求受領後30日以内に回答いたします。なお、請求内容の複雑性等により対応期間を延長する場合には、速やかにその旨をご案内いたします。





六、児童の個人情報保護


本サイトおよび当社の製品・サービスは、16歳未満の児童を対象としていません。

当社は、16歳未満の児童の個人情報を故意に収集することはありません。万一、児童の個人情報を誤って取得したことが判明した場合には、速やかに削除いたします。

保護者の方が、お子様が当社へ個人情報を提供したことにお気付きの場合は、第十条記載の連絡先までご連絡ください。





七、個人情報の越境移転


当社は、Shopify のプラットフォームを利用してサービスを提供しています。Shopify は、お客様によるサービスの利用およびアクセスに関連する個人情報を収集・処理し、サービス提供および改善のために利用する場合があります。

お客様が当社へ提供した情報は、Shopify およびお客様の居住国外に所在する第三者へ移転・共有される場合があります。また、当社は Shopify の一部拡張機能を利用しており、これらの機能には、お客様と当社ストア、他の加盟店および Shopify とのやり取りに関する情報が含まれる場合があります。これらは、当社事業の保護、拡張および改善を目的として利用されます。

この場合、Shopify は、関連法令に基づく責任主体としてお客様の個人情報を処理し、お客様からの権利行使請求に対応します。

Shopify による個人情報の取扱いおよびお客様の権利については、Shopifyプライバシーポリシー をご確認ください。お住まいの地域によっては、Shopify のプライバシーポータルを通じて一定の権利を行使できる場合があります。

当社は、個人情報を国外へ移転する際、以下の措置を講じます。

➊ 移転先が十分な個人情報保護体制を備えていることを確認します。

➋ お客様の情報安全を確保するため、必要な保護措置を講じます。

➌ 越境移転に関する詳細をご希望の場合は、第十条記載の連絡先までお問い合わせください。





八、外部リンク


本サイトには、SNS（Instagram、Facebook）、決済ページ、提携メディア等、第三者が運営する外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクはお客様の利便性向上を目的としたものであり、当社が当該サイトの内容を保証または推奨するものではありません。

これら第三者サイトにおける個人情報の取扱いは、本ポリシーの適用対象外となります。個人情報をご提供される前に、各サイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨します。

当社は、これら外部サイトの内容またはプライバシー慣行について、一切責任を負いません。




九、本ポリシーの改定


当社は、法令改正、事業内容の変更または技術的発展等に応じて、本ポリシーを随時改定する場合があります。

重要な変更がある場合には、以下の方法によりお客様へ通知いたします。

➊ 本サイト上での重要なお知らせ掲載

➋ ご登録メールアドレスへの通知送信

➌ ログイン時のポップアップ表示

重要な変更には、収集情報範囲の大幅な拡大、利用目的の重大な変更、共有先の重要な追加等が含まれますが、これらに限られません。

改定後のポリシーは、掲載日より効力を生じます。お客様が本サイトまたはサービスを継続して利用された場合、改定後のポリシーに同意したものとみなされます。変更内容に同意されない場合は、サービス利用停止およびアカウント削除を行うことができます。

なお、本ポリシーの最新版については、ページ上部記載の「最終更新日」をご確認ください。




十、お問い合わせ窓口


本ポリシーに関するご質問、ご意見、ご要望、または個人情報に関する権利行使をご希望の場合は、以下までお問い合わせください。


【Bluebox カスタマーサポート】

メールアドレス：bluebox.support@iphsleep.com

受付時間：平日 9:00〜18:00（日本時間）

当社は、お客様ご本人であることを確認のうえ、速やかに内容を確認し、請求受領後30日以内に回答いたします。