特定商取引法に基づく表記
販売業者: Hong Kong Jianing Limited
責任者: 張傑
設立：2025.9
資本金: 10000(HKD)
所在地: 香港九龍尖沙咀漆咸道南87-105号ベバリーコマーシャルセンター1022A室
事業内容:ホームグッズの販売，家具の販売，商品の輸出入など
連絡先
対応時間：【平日 10:30～19:30（日本時間）】
【販売価格について】
本サイトに表示している商品価格にて販売いたします。
なお、仕入れ状況などにより価格は変動する場合があります。
ご注文確定時に表示されている価格が、請求金額として適用されます。
【お支払い方法】
本ページの最終更新日時点において、以下の方法でお支払いいただけます：
・クレジットカード
・Apple Pay
・Google Pay
現在利用可能な支払い方法の詳細については、利用ガイドの「支払い方法」セクションをご参照ください。
【配送】
北海道、沖縄本島および離島（送料が必要）を除き、日本国内では通常送料無料で配送されます。
沖縄本島の送料は以下のとおりです：
・大型商品（枕、布団、寝具を除くすべての商品）：1点につき15,000円
・配送キャンセル時には、送料の50％に相当するキャンセル料が発生します。
一部地域のお客様は、追加料金を支払うことで優先配送サービスを利用できます。本利用規約の最終更新日時点では、以下の地域で優先配送サービスが利用可能です：東京都全域、神奈川県（横浜市／川崎市）、大阪府（大阪市／堺市）、兵庫県（神戸市、宝塚市、西宮市、芦屋市、尼崎市）。
商品は通常、ご注文時にお客様と合意した日時に配送されますが、多くの要因（在庫状況を含む）により配送日時に影響が生じる可能性があります。その一部は当社の管理範囲外（配送上の問題、天候、自然災害など）です。
お支払い確認後、お客様から特別な指定がない場合、通常12日以内に配送されます（配送先および在庫状況により異なります）。
【商品の返品・交換について】
購入した商品に満足できない場合、配送後100日以内に当社へ連絡することで返品手続きを行い、当該商品の購入価格を全額返金します。（※一部商品を除く）これを「100日間トライアル」と呼びます。
なお、100日間トライアルは、商品が北海道、本州、九州、四国または沖縄本島に所在する場合には適用されません。
また、すべての商品が100日間トライアルの対象ではありません。当社ウェブサイトでは、100日間トライアル対象外の商品、または短い試用期間のみ適用される商品（例：薄型マットレスT2または枕N2などの家庭用品は30日間トライアル）が明確に表示されています。ウェブサイトに表示されている商品、またはすでに購入された商品が100日間トライアルの対象か不明な場合は、カスタマーサポートメール bluebox.support@iphsleep.comまでお問い合わせください。
購入されたBLUEBOX製品に完全に満足いただけない場合、配送日から100日以内に返品手続きを行い、購入価格を全額返金します。ただし、以下の条件を満たす必要があります。
・当社が、お客様が返品権利を乱用していると合理的に判断した場合（例：大量購入と返品の繰り返し、合理的期間内に回収手配を行わないなど）、当社は返品および返金を拒否する権利を有します。
当社が返品商品を回収（または受領）した後、返金手続きを行います（詳細は下記「返金」をご参照ください）。
返品および返金の条件を満たすためには、以下の要件を満たす必要があります：
・商品代金が全額支払われていること。
・購入者本人以外は返品できません。購入者へご連絡ください。
・領収書または購入証明を保有していること。
・故意に汚損または破損させた商品は返品／返金できません。
・当社が回収を手配した際は、必ず在宅して対応してください。
・予定回収時間に対応できない場合、または回収予定日の前日17時以降に回収日時を変更した場合、追加費用が発生します。詳細は上記「一般条件」をご参照ください。
・返品商品は、当社からのメール通知に従い、合理的な条件で回収可能な状態に準備されている必要があります。
返品申請が承認された場合、または（お客様が支払い済みの場合に）当社が注文をキャンセルまたは拒否した場合、支払われた商品代金は購入時の支払い方法で返金されます。
購入時の支払い方法で返金できない場合、当社はお客様が指定した金融機関口座へ銀行振込で返金します。
【マットレス保証】
当社は、日本の法律で定められた基準および保証を満たすよう、製品を丁寧に製造しています。当社は当社の価値観に適合する高品質な部品および材料のみを使用し、お客様中心の設計を行っています。また、購入商品には特別保証（以下「BLUEBOX保証」）が付帯します。
BLUEBOX保証の詳細は、当社ウェブサイトの保証ページをご参照ください。保証には適用除外事項もありますので、BLUEBOX保証の適用条件を必ずご確認ください。
BLUEBOX保証は、当社製品の商業利用には適用されません。当社製品は個人、家庭または家庭内使用のために設計およびテストされているため、商業目的で購入された場合はBLUEBOX保証の対象外となります。
【お問い合わせ方法】
上記の内容に関するご質問、ご意見、ご提案、または個人情報に関する権利行使をご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください。
【Bluebox カスタマーサービスセンター】
対応時間：【平日 10:30～19:30（日本時間）】
当社は、お客様の本人確認を行った上で、速やかに内容を確認し、申請受領後30日以内に回答いたします。
